Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identification de l'entreprise

Dogmi
Email de contact : Dogmi.fr@gmail.com
Site internet : www.dogmi.fr
Hébergeur : Shopify Inc.

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Dogmi.fr à ses clients consommateurs.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site Dogmi.fr. Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises et des photos fidèles, mais de légères différences peuvent apparaître (notamment en fonction de la résolution des écrans).

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande, avant validation.
Dogmi.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Le client peut commander directement via le site www.dogmi.fr.
Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.
Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande.
Dogmi.fr se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude, ou d’indisponibilité produit.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée via :

  • Carte bancaire

  • PayPal

  • Autres moyens disponibles via Shopify

La commande est considérée comme acceptée uniquement après validation du paiement.

7. Livraison

Les livraisons sont assurées en France métropolitaine (et autres zones précisées sur le site).
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Dogmi.fr ne pourra être tenue responsable en cas de retard dû au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Conditions :

  • Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client.

  • Remboursement sous 14 jours après réception du retour.

Pour exercer ce droit : contact@dogmi.fr

Exceptions : les produits périssables, personnalisés, ou ouverts (ex : nourriture, produits d'hygiène) ne peuvent pas être retournés.

9. Garantie & réclamations

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (article 1641 du Code civil).
En cas de produit défectueux ou non conforme, veuillez nous contacter à : contact@dogmi.fr.

10. Responsabilité

Dogmi.fr ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation des produits vendus.
La responsabilité est limitée au montant de la commande.

11. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes. Elles sont traitées dans le respect du RGPD. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (photos, textes, design, logo) sont la propriété exclusive de Dogmi.fr et sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

13. Litiges & droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.